Поиск горящих путевок, поиск туров


PDA-версия сайта
Он-лайн сервисы сайта 

СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ И ГОРЯЩИЕ ТУРЫ

КУПИТЬ ТУР
БРОНИРОВАНИЕ ТУРОВ ЗА РУБЕЖ
ЗАКАЗ РЕЧНОГО КРУИЗА
ЗАКАЗ МОРСКОГО КРУИЗА
ЗАКАЗ ТУРА В КАЗАНЬ
БРОНИРОВАНИЕ ЭКСКУРСИЙ
ПОИСК ОТЕЛЯ
ЗАЯВКА НА ТУР/ОТЕЛЬ

ОПЛАТИТЬ ТУР
ОПЛАТА ТУРОВ ОН-ЛАЙН
КУПИТЬ СЕРТИФИКАТ ДЛЯ ОПЛАТЫ ТУРОВ

ВОПРОС-ОТВЕТ



Круизы Легенды Пармы с этно-фестивальной начинкой

ОПЛАТА ТУРОВ

ГЛАВНАЯ / ОПЛАТА ТУРОВ

Правила и условия

Данные правила и условия, которые могут периодически корректироваться, относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно (через дистрибьюторов) предоставляемым в режиме онлайн, по электронной почте или по телефону. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, Вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).

1. Описание услуг
1.1. При помощи нашего сайта или самостоятельно Вы выбираете подходящий тур.
1.2. Вы можете связаться с менеджером по бронированию любым удобным для Вас способом: по телефону, по ICQ, по skype.
1.3. Заявку на бронирование Вы можете направить также по факсу, по e-mail или по форме, размещенной на сайте.
1.4. Вы получите счет и номер брони от Вашего менеджера.
1.5. Без предварительной оплаты бронированию подлежат заявки, по которым после подтверждения туроператором в течение 3 суток не возникают штрафные санкции.
1.6. Заявки должны быть оплачены полностью или частично в течение 24 часов после выставления Вам счета, в противном случае они могут быть аннулированы.
1.7. В случаях, когда после бронирования сразу возникают штрафные санкции (Новый год, каникулярные и праздничные дни, оговоренные туроператором, специальные условия бронирования в некоторых отелях и т.д.) бронирование осуществляется при наличии депозита, достаточного для покрытия возможных штрафов.
1.8. Во избежание недоразумений и материальных потерь, рекомендуем перед бронированием и аннуляцией туров внимательно ознакомиться с действующими договорами.

2. Правила приобретения электронных билетов (ваучеров) на экскурсионные мероприятия через сеть интернет.
2.1. Фирма осуществляет бронирование и продажу электронных билетов (ваучеров) на экскурсионные мероприятия через сеть Интернет при 100% оплате туристом стоимости мероприятия.
2.2. Все платежные операции осуществляются в рублях Российской Федерации.
2.3. Возврат средств при отказа от посещения экскурсионного мероприятия осуществляется в соответствии с правилами возврата экскурсионных билетов (ваучеров), приобретенных туристами через сеть Интернет.
2.4. Турист или группа туристов получают экскурсионное обслуживание в фирме-организаторе экскурсии в соответствии с произведенным бронированием по распечатанной копии ваучера или sms-билету с предъявлением туристом (представителем группы) документа, подтверждающего его личность, указанную при бронировании, как получателя услуги. Отправка ваучера на электронную почту зарегистрированного пользователя и SMS-билетов на телефоны, указанные при бронировании, осуществляются после получения денег на расчетный счет фирмы или подтверждения платежной системой проведения платежа по банковской карте.
2.5. При неполучении платежа по бронированию на расчетный счет фирмы в течении 7 календарных дней с момента бронирования или отсутствии подтверждения платежной системой проведения платежа по банковской карте в течение 4 часов с момента бронирования влечет за собой снятие бронирования.
2.6. Электронный ваучер подлежит предъявлению менеджеру посадки фирмы-организатора экскурсии, по SMS-билету выдаются посадочные талоны.

3. Конфиденциальность
3.1. БП «Столица» соблюдает высокие этические стандарты и уважает Вашу конфиденциальность.
3.2. За исключением случаев, требуемых и предусмотренных соответствующим законом, и случаев сообщения Вашего имени, адреса электронной почты и данных Вашей кредитной карты для оформления бронирования в выбранном Вами отеле, мы не будем предоставлять Ваши персональные сведения третьим сторонам без Вашего согласия. Однако мы оставляем за собой право раскрыть Ваши персональные сведения нашим нашим сотрудникам, а также доверенным агентам и представителям, которые имеют доступ к данной информации с нашего позволения, которым нужно знать или иметь доступ к данной информации для предоставления Вам наших услуг (включая услуги по поддержке клиентов и внутреннюю (аудиторскую/нормативно-правовую) проверку).
3.3. В случае если Ваша кредитная карта была использована третьими сторонами незаконно или не по назначению, большинство банков и компаний, выдавших кредитные карты, берут на себя покрытие и оплату всех убытков, вызванных данным незаконным использованием кредитной карты.

4. Ограничение ответственности
4.1. Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях, мы несём ответственность только за прямой ущерб, действительно причиненный, оплаченный или вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы совокупной стоимости Вашего заказа, как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).
4.2. Для оплаты Вашего тура введите пожалуйста в форму номер Вашей заявки, фамилию или название компании.
4.3. Номер заявки Вам должен сообщить менеджер нашего Бюро путешествий.
4.4. Будьте внимательны при вводе данных.

5. Описание процедуры возврата денежных средств, предоставление взаимозаменяемых видов Товара, обмен Товара, действия при отказе от Товара: Порядок возврата товара и порядок возврата денежных средств товара надлежащего и ненадлежащего качества регулируются Законом о Защите Прав Потребителей.
5.1.При неявке туриста на экскурсию или к началу тура, стоимость билета (ваучера) не возвращается.
5.2. Возвращается 80% стоимости экскурсионного билета (ваучера), при возврате его туристом или уведомлении фирмы (аннуляции бронирования в системе) до начала экскурсии, но не менее, чем за 72 часа до начала экскурсии (программы). В случае отмены экскурсии туристу возвращается 100% стоимости экскурсионного билета (ваучера) или предоставляется, с его согласия, равноценная замена.
5.3. В случае отмены экскурсии туристу возвращается 100% стоимости экскурсионного билета (ваучера) или предоставляется, с его согласия, равноценная замена.
5.4.Возврат денежных средств осуществляется на тот же источник средств, с которого производилась оплата, по электронному запросу туриста о возврате средств, в течение 10 рабочих дней с момента запроса.

Оплата тура



 
Яндекс.Метрика

Абхазия  |  Австрия  |  Бельгия  |  Болгария  |  Великобритания  |  Вьетнам  |  Германия  |  Голландия  |  Греция  |  Дания  |  Доминиканская Республика  |  Египет  |  Израиль  |  Индия  |  Индонезия  |  Испания  |  Италия  |  Кипр  |  Китай  |  Крым  |  Куба  |  Мальдивы  |  Мальта  |  Мексика  |  Норвегия  |  ОАЭ  |  Польша  |  Португалия  |  Сейшельские острова  |  Сингапур  |  Таиланд  |  Тунис  |  Филиппины  |  Финляндия  |  Франция  |  Хорватия  |  Черногория  |  Чехия  |  Швейцария  |  Швеция  |  Япония

Круизы 2017  |  Туры за рубеж  |  Казань и Татарстан  |  Туры по России  |  Туристам  |  Агентствам  |  Контакты  |  VISIT TO KAZAN

© 2000-2017 Бюро путешествий «СТОЛИЦА» - речные круизы из Казани, экскурсии по Казани, горящие туры из Казани
420111, г. Казань, ул. Левобулачная, 16. Тел./факс: +7 843 292 62 62, e-Mail: stolitsa@volga-tour.ru